
1.为什么我的UPS无法开机?请先确认ups电源是否正常,或检视UPS电源端子接线是否松脱。背面板之无熔丝开关(Breaker)有无跳脱,并请检查本身负载是否短路或故障。若已重复上述动作数次仍无法开机,则UPS可能故障,请即通知代理商或本公司之客服组人员。
2.为什么ups LCD显示'Overload Shutdown'灯亮 即新联村UPS电源,蜂鸣器长鸣?请检查负载是否故障或者过大 长布村UPS电源,是,请将其设备拔除或是减轻部份设备负载与重新开机,若UPS仍持续显示'Overload Shutdown',请即通知代理商或客服组人员。
3.为什么我的ups开机后,UPS显示On Battery LED灯号?请先用其它电器设备测试AC电源有无电源供应或电源插座是否过松导致接触不良。请检查背面板之无熔丝开关(Breaker)按钮有无弹出跳脱。若以上此情况经确认后仍无法改善,请即通知代理商或专业客服组人员。
如果停电时,ups放电时间不足?可能是电池电压未完全充饱,请再充电8小时或更久。


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售中服务:
所有售出的电池,我们会根据客户要求送达指定目的地,以大限度地得到客户的认可。
售后服务:
1. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
2. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检(100AH以上系列) 红田村UPS电源,并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
3. 发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到小。