1.为什么我的UPS无法开机?请先确认ups电源是否正常，或检视UPS电源端子接线是否松脱。背面板之无熔丝开关(Breaker)有无跳脱，并请检查本身负载是否短路或故障。若已重复上述动作数次仍无法开机，则UPS可能故障，请即通知代理商或本公司之客服组人员。
2.为什么ups LCD显示'Overload Shutdown'灯亮 即新联村UPS电源，蜂鸣器长鸣?请检查负载是否故障或者过大 长布村UPS电源，是，请将其设备拔除或是减轻部份设备负载与重新开机，若UPS仍持续显示'Overload Shutdown'，请即通知代理商或客服组人员。
3.为什么我的ups开机后，UPS显示On Battery LED灯号?请先用其它电器设备测试AC电源有无电源供应或电源插座是否过松导致接触不良。请检查背面板之无熔丝开关(Breaker)按钮有无弹出跳脱。若以上此情况经确认后仍无法改善，请即通知代理商或专业客服组人员。
如果停电时，ups放电时间不足?可能是电池电压未完全充饱，请再充电8小时或更久。
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售中服务：
所有售出的电池，我们会根据客户要求送达指定目的地，以大限度地得到客户的认可。
售后服务：
1． 对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。
2． 电池售出后，实行随时电话跟踪，并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检（100AH以上系列） 红田村UPS电源，并向顾客报告蓄电池使用情况，让顾客用的放心。
3． 发生顾客投诉时，一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到小。
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